Conditions Générales de Vente

Modes de livraison

Les commandes standards au national sont acheminées surtout par colissimo, chronopost, le groupe Géodis mais aussi par tout transporteur apportant une solution logistique pour acheminer en express les articles commandés.

Les marchandises grande longueur sont prises en charge par le groupe Géodis ou UPS

Les colis sont livrés à l’adresse indiquée dans un délai généralement constaté de 48h. Les week-end, congés et ponts allongent considérablement ce délai.
Un courriel est expédié au destinataire départ du colis. Le lien fourni dans le message permet de suivre l’évolution de la livraison depuis le site du transporteur.

Les commandes à l’international sont expédiées via chronopost international ou le groupe Géodis.

La marchandise commandée sur notre site avant midi est généralement expédiée le jour même si en stock.
Le délai de livraison est variable en fonction du pays.
Il varie entre 2 à 3 jours pour les pays de l’UE et peut s’étendre à plus d’une semaine pour le reste du monde.

Un Email est expédié au destinataire au moment du départ du colis. Le lien fourni dans le message permet de suivre l’évolution de la livraison depuis le site du transporteur.

Conditions Générales d' utilisation :

Le site web est édité par la société LUMIPHOT
SARL au capital social de 28 800 €
Immatriculée au RCS de BOBIGNY
Siège social : 57 bis rue Hoche 93500 Pantin
SIRET : 41413422100038
CODE APE : 4649Z
TVA intracommunautaire : FR FR00414134221

Site enregistré à la CNIL sous le n° : 2094206

Pour toute demande de renseignement, toute information relative aux modalités d'utilisation du site web ou toute autre question d'ordre technique, il est possible de prendre contact avec la société Lumiphot en appelant le 01 57 14 36 16.

Article 1. Définitions

Charte Graphique : désigne les créations relatives à la structure générale du Site.
Contenus : désigne les marques, les logos, les noms de domaines, les graphismes, les bandes annonces, les œuvres musicales, les photographies, les applications logicielles, les animations, les textes, les descriptifs de vente, et les éléments, qu'ils soient visuels et/ou sonores.
Membre Inscrit (MI) : désigne tout internaute ayant renseigné des données personnelles sur le formulaire d'inscription au Site.
Services : désignent les services proposés par Lumiphot sur son Site.
Site : désigne le site web de la société Lumiphot accessible notamment à l'adresse www.lumiphot.fr

Article 2. Champ d'application et acceptation des Conditions Générales d'Utilisation des services du Site

2.1 Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après désignées « CGU ») sont en langue fran¸aise et ont vocation à s'appliquer de fa¸on exclusive entre la société Lumiphot, (ci-après désignée « www.lumiphot.fr ») et tout client souhaitant accéder au Site et/ou utiliser les Services.

2.2 Les Services sont exclusivement réservés aux clients. Toute utilisation des Services par le client emporte de plein droit l'application des présentes CGU.

Le client s'engage à fournir des informations exactes quant à ses coordonnées personnelles ainsi que toute autre information nécessaire à l'accès aux Services du Site et à mettre à jour régulièrement ces informations.

Article 3. Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Lumiphot ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par Lumiphot sur le site sont disponibles dans notre entrepôt.

Article 4. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Lumiphot confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Lumiphot se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Lumiphot ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Article 5. Livraison

Après confirmation de commande, dans la limite des stocks disponibles, le délai de livraison est de 24 à 48H suivant le choix de transport standard ou express sélectionnés par le client lors de la commande. ( Attention aux périodes de fêtes !! )
Hors France métropolitaine, le client s'engage a régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande ainsi que tout surcoût de transport engendrés par la destination hors-France.
Toutes les commandes passées à Lumiphot sont destinées a l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Lumiphot se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client. La livraison sera effectuée par notre transporteur sous contrat en France Métropolitaine. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés. Sur tous les articles les poids facturés à l'expédition peuvent être supérieurs aux poids réels dans la mesure où le transporteur facture le poids volumétrique de l'objet ou quand leurs dimensions ou excédant de poids réclament des manutations supplémentaires.

Article 6. Rétractation

Vous avez 7 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante : Lumiphot 57 bis rue Hoche 93500 Pantin.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Lumiphot est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum d'un mois.

Article 7. Prix

Le prix des articles présentés dans le site www.lumiphot.fr est en euros TTC ( TVA). Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France.
Pour les pays de la CEE la TVA sera annulée. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, de mise en service et les frais de transport pour un coût d'achat H.T. inférieur à 350 € .
Le tarif calculé lors d'une commande est applicable uniquement pour la France métropolitaine et sera adapté et négocié avec le client pour toute autre destination DM TOM, étranger.

Article 8. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Lumiphot. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB. En ligne NOM DU PAIEMENT SECURISE vous permet de régler via un serveur bancaire de Société Générale dans un environnement sécurisé. Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque , votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire . La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Lumiphot se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

Modes de Paiement :

1 - Carte bancaire :

Vous pouvez régler vos achats par CB directement sur le site. Les transactions effectuées sur ce site sont sécurisées par la plateforme de paiement en ligne Stripe.

Stripe vous assure la sécurité optimale de vos données grâce au protocole SSL qui crypte toutes les informations liées à votre paiement. A aucun moment, vos coordonnées bancaires n'apparaissent en clair, elles ne sont jamais transmises aux commerçants.

 

2 - Téléphone :

Pour un paiement rapide au téléphone, en transmettant les renseignements suivants figurant sur votre carte CB :

Le type de carte
16 chiffres du N° de carte
La date d'expiration
Le cryptogramme ( 3 chiffres ) au dos de la carte
Ces informations CONFIDENTIELLES ne sont pas sauvegardées et vous seront redemandées à chaque commande par téléphone .

Téléphonez au 01 57 14 36 16

3 - Virement Bancaire :

Il vous suffit de valider votre commande en choisissant le mode de paiement par "Virement".

Pour les commandes provenant de pays extérieurs à la France, le paiement par virement sera le seul accepté pour la vente
en ligne, RIB sur demande +
Une copie de pièce d'identité de l'acheteur sera demandée.

Codes bancaires LUMIPHOT SARL :
Nom Banque : SOCIETE GENERALE SG PARIS FLANDRE
AGENCE W
86 AVENUE DE FLANDRE
75019 PARIS

Identification Internationale:
BIC: SOGEFRPP
IBAN: FR76 3000 3032 1000 0208 0829 555

Relevé d'identité bancaire:
RIB: 30003 03210 00020808295 55

4 - Mandat Administratif (réservé aux administrations) :

Par courriel contact@lumiphot.fr transmettez votre bon de commande avec une entête officielle.
Ce bon de commande numéroté doit être signé, le nom du signataire inscrit en clair, tamponné .

Attention ! Pensez à ajouter les frais de port 30 € sur votre commande, Franco de port à partir de 350€ HT d'achats.

Vous recevrez avec votre commande une facture en trois exemplaires sur laquelle figurent nos coordonnées bancaires (RIB).

Vous pourrez ensuite régler par mandat administratif selon les règles en vigueur.

5 - Retrait direct en boutique :

En fin de commande, validez '' retrait en boutique ''.
Article 9. Description du service ACCES CLIENT

Tout MI accédant au Service ACCES CLIENT a la possibilité de :
- consulter, modifier, compléter ses coordonnées, son profil, son mot de passe et ses adresses de livraison dans le respect des stipulations de l'article 12,
- vérifier l'historique de ses dernières commandes passées sur le Site, prendre connaissance de l'état de préparation desdites commandes ;

Article 10 - Garanties - Responsabilités

9.1 : Garanties
Lumiphot fait ses meilleurs efforts afin de rendre son Site Internet disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, indépendamment des opérations de maintenance programmées, sous réserve des dispositions du présent article.

L'accès au Site et les Services sont fournis sur la base d'un service « en l'état » et accessible en fonction de sa disponibilité.

Lumiphot ne fournit aucune garantie expresse ou implicite, y compris et sans que cette énumération ne soit limitative les garanties afférentes à la qualité et la compatibilité des Services à un usage spécifique, et à la non violation des règles d'utilisation des services par ses clients.

9.2 : Limitation de responsabilité
Lumiphot s'engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer l'exploitation de son Site dans les meilleures conditions.

En toute hypothèse, Lumiphot ne saurait être responsable en cas d'utilisation du Site par un client non-conforme aux présentes et notamment en cas de violation par le client des stipulations de l'article 4.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Il est précisé que la Charte Graphique et les Contenus du Site sont protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle actuellement en vigueur en France, et ce pour le monde entier. Lumiphot est titulaire de l'intégralité des droits y afférant.

A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation de la Charte graphique et des Contenus pour un usage privé est autorisée.

En conséquence, Le MI ou client ne peut représenter, reproduire, modifier, ni de manière plus générale, exploiter cette Charte Graphique et/ou Contenus sans autorisation expresse et préalable de Lumiphot.

Toute exploitation non autorisée de la Charte Graphique du Site et/ou de ses Contenus est constitutive d'actes de contrefaçon de droit d'auteur et/ou droit des signes distinctifs et engage la responsabilité pénale et civile du Membre sur le fondement de la contrefa¸on de droits d'auteur et/ou droit des signes distinctifs.

Article 12 - Données personnelles

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 Janvier 1978, Lumiphot a fait une déclaration simplifiée et un engagement de conformité à ladite déclaration, relatifs à la norme simplifiée n°48, auprès de la CNIL le 14 janvier 2009 sous le numéro 1339613.

Lumiphot s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les client sur le Site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres / courriers électroniques d'information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des clients ou clients potentiels. Epson Photo Expert ne vend donc pas, ne commercialise pas, et ne loue pas à des tiers les données personnelles concernant ses MI.
Lumiphot pourra adresser aux Clients ou MI des informations et propositions commerciales de ses partenaires. Il est laissé la faculté aux Clients ou MI de s'y opposer en faisant parvenir à Lumiphot un courrier électronique à l'adresse contact@lumiphot.fr

Lumiphot peut également fournir des statistiques consolidées relatives à ses clients ou MI, ses ventes, structures des échanges et relatives aux informations sur le Site à des tiers de confiance, mais ces statistiques ne contiendront aucune donnée personnelle.

Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers. Par conséquent, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client ou client potentiel peut exercer son droit d'accès au fichier et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande (en indiquant adresse de courrier électronique, nom, prénom, adresse postale), par courrier à l'adresse suivante :

LUMIPHOT
57 bis rue Hoche
93500 Pantin

En cas de cession de fichiers en cas de transfert d'activité à un tiers, Lumiphot s'engage à en informer préalablement les Clients ou clients potentiels

Article 13 - Modification des présentes Conditions Générales d'Utilisation

Lumiphot se réserve le droit de modifier les CGU. Toute nouvelle version de celles-ci sera signalée préalablement dans cette rubrique CGV.

Les clients ou MI qui ne souhaiteraient pas que les relations contractuelles soient régies par la nouvelle version des CGU, devront le notifier et, à compter de la date à partir de laquelle la nouvelle version prendra effet, ils devront cesser d'utiliser les Services.

Toute modification prendra effet immédiatement et ne s'appliquera qu'aux clients ou clients potentiels utilisant les Services postérieurement à ladite modification.

Article 14 - Loi applicable et juridiction compétente

LES PRESENTES CGU SONT SOUMISES A LA LOI FRANÇAISE. EN CAS DE LITIGE LIE A L'INTERPRETATION, LA VALIDITE ET LES CONSEQUENCES DES PRESENTES CGU ET, A DEFAUT DE SOLUTION AMIABLE PREALABLE, LES TRIBUNAUX DE PARIS SERONT SEULS COMPETENTS.